Гарантия и уход

Гарантийный срок на всю нашу мебель устанавливается 18 месяцев с момента передачи Заказа Покупателю.

Гарантия не распространяется на недостатки Заказа, возникшие по причине: неправильной установки его Покупателем самостоятельно или неправильной его установки третьими лицами, в том числе организациями, не имеющими соответствующей лицензии. Также гарантия не распространяется на быстро изнашиваемые и расходные материалы (лампочки, трансформаторы, пластиковые ручки и т. д.), на уцененную мебель и мебель, комплектующие для которой приобретены Покупателем не у Продавца.

Покупателю может быть отказано в гарантийном обслуживании в случае выявления дефектов (недостатков), возникших не по вине Продавца. Несоблюдение требований по эксплуатации мебели, указанных в п 4.1 Договора, лишает права Покупателя на гарантийное обслуживание.

Дефекты производственного характера, обнаруженные в течение гарантийного срока, устраняются за счет предприятия-изготовителя. Претензии на такие дефекты направляется Продавцу в письменном виде с указанием конкретного требования Покупателя.

Уверенность в качестве нашей мебели подкреплена расширенной пятилетней гарантией.

Дорогие друзья! На протяжении многих лет мы с радостью создаём для вас мебель, которая становится частью вашего дома.

За это время наша фабрика накопила огромный опыт в производстве мебели и рада предложить вам расширенную гарантию сроком на 5 лет.

Эта привилегия предоставляется абсолютно бесплатно каждому покупателю, выбравшему мебель в наших фирменных салонах Санкт-Петербурга и Москвы, а также в официальном интернет-магазине — при условии профессиональной сборки силами наших специалистов.

Важно отметить: данное гарантийное предложение распространяется исключительно на мебель, приобретённую напрямую у производителя, и не действует при покупке через дилерскую сеть или маркетплейсы.

Более подробно у наших консультантов либо по бесплатному номеру 8 (800) 500-67-69.

Срок, в течение которого мебель сохраняет красоту и исправность, в значительной степени зависит от условий ее хранения и эксплуатации.

Придерживаясь некоторых простых практических советов, Вы сможете поддерживать в наилучшем состоянии все элементы Вашей мебели.

Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия. Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызвать понижение их хроматических характеристик по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению.

Мебельные изделия не должны располагаться ближе одного метра от источников тепла. Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.), а также продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, микроволновые излучатели и т.п.).

Рекомендуемая относительная влажность местонахождения мебельного изделия 60–70%. Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условий крайней влажности и (или) сухости, а тем более их периодической смены. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность мебельных изделий и их элементов. Если такие условия были созданы, рекомендуется часто проветривать помещения и по мере возможности пользоваться осушителями или увлажнителями для нормализации влажности.

Всегда содержите поверхности мебели в полной сухости. Поверхности деталей мебели следует протирать сухой мягкой тканью (фланель, сукно, войлок и т.п.). Уход за рабочими поверхностями (столешницы, фасады и т.п.), как правило, должен осуществляться мягкой влажной тканью или специальной щеткой, возможно с применением соответствующих моющих средств или полироли (недопустимо применение моющих средств содержащих абразивные вещества).

Загрязнения заметно повышают возможность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий или их частей. В случае стойких загрязнений рекомендуется использовать специальные очистители. В этом случае необходимо следовать инструкциям производителей очистителей о порядке и области их применения.

Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, растворителей и т.п.), содержащих такие жидкости продуктов и их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными, реакция с ними может повлечь негативные последствия для Вас и Вашего имущества.